Puntualmente, la presentación solicita que la empresa disponga de personal en su edificio de calle Lavalle, para atender personalmente los reclamos de los usuarios, ya que el sistema de atención a través de máquinas no ha resultado eficiente.
“Lo que en principio era una solución, termina generando más inconvenientes, y con esta presentación estamos trasladando la disconformidad de muchos usuarios a la empresa”, argumentó el concejal Fernando Mauroni.
Matías Chale sumó su opinión al decir que, si bien los dispositivos móviles han ido suplantando a los teléfonos fijos, “hay muchas personas mayores que siguen utilizando el servicio en sus hogares, y como usuarios merecen una atención correcta, y una mayor eficiencia por parte de la compañía a la hora de resolver sus reclamos”.
La presentación del bloque UCR fue aprobada por unanimidad en la última sesión del Concejo Deliberante de Cañada de Gómez.
